من نخدم
مصمَّم للفرق التي يتعيّن عليها تفسير سبب تغيّر الرقم.
تأتينا فرق المؤسسات بالقرار الذي تتولاه. وتأتينا الوكالات بقرار كل عميل لديها. وفي الحالتين، يبدأ العمل بالسؤال نفسه: من يمكن تحريكه، وما الذي سيحرّكه، ومتى.
كل سوق، ثلاثة أسئلة
كل سوق نخدمه يطرح الأسئلة الثلاثة نفسها.
ما يتغيّر من سوق إلى آخر هو البيانات التي تملكها بالفعل والقواعد التي تعمل بموجبها. وتوضّح صفحة كل سوق ما تخبرك به تلك البيانات، وما لا تستطيع إخبارك به، وما تضيفه Moonbrush.
من يمكن تحريكه
ليس من يطابق ملفًا تعريفيًا، بل من هو منفتح على اتخاذ قرار الآن، بما في ذلك أشخاص لم يدخلوا ملفك بعد.
ما الذي سيحرّكهم
الدافع والتردد الكامنان وراء الاختيار، لتتلقى كل مجموعة الرسالة التي تستجيب لها.
متى يكونون مستعدين
النافذة الزمنية التي يُتخذ فيها القرار فعليًا، مقروءة من سلوك يتغيّر يوميًا.
اختر سوقك
سبعة أسواق، لكلٍّ منها صفحتها الخاصة.
كُتبت كل صفحة للعاملين في ذلك السوق: ما يواجهونه، والقرار الذي يتخذه عملاؤهم، والتقويم السنوي الذي يسير وفقه، والأرقام التي يرفعونها في تقاريرهم، والقواعد التي يعملون في ظلها.
- الأدوية والصحةالمرضى ومقدمو الرعاية والأطباء الواصفون، نقرؤهم دون سجلات صحية
- التعليم العاليالمتعلمون البالغون والدارسون عن بُعد والعائدون إلى الدراسة، نقرؤهم قبل أن يستفسروا
- الخدمات الماليةالخدمات المصرفية والإقراض والتأمين وإدارة الثروات، حول اللحظات التي تفتح باب القرار
- الناشرون ووسائل الإعلامالاشتراكات، واستعادة المشتركين، وجماهير المعلنين مرفقة بسبب
- التجزئة والعلامات التجارية الاستهلاكيةالتجربة، والشراء المتكرر، وزيارات المتاجر، نقرؤها من طريقة عيش الأسر
- المنظمات غير الربحية والمؤسساتالتبرعات الأولى والعطاء الشهري والتجديدات، نقرؤها انطلاقًا من القضية
- الوكالاتقراءة سلوكية لسوق كل عميل، باسمك
الأدوية والصحة
كل وصفة طبية تُحسم مرتين: مرة لدى المريض، ومرة لدى الطبيب الواصف.
القرارهل يبدأ العلاج، ومن يجب أن يوافق عليه.
اقرأ صفحة الأدوية والصحةلا تجد سوقك في القائمة؟
أما السؤال فعادةً ما يكون فيها.
إلى جانب الوكالات، نعمل اليوم في 6 قطاعات. إذا كان فريقك مسؤولًا عن قرار يتخذه الناس، وكان بإمكانك قياس ما إذا كانوا قد اتخذوه، فبإمكاننا تحديد نطاقه.
أخبرنا بالقرار