Empleos
Quienes se unan ahora definirán en qué se convierte Moonbrush.
Moonbrush ayuda a marcas e instituciones a llegar a las personas con mayor probabilidad de actuar, y muestra a los clientes lo que realmente ocurrió. Realizamos campañas para clientes de educación superior, salud y otros sectores, en una plataforma que construimos nosotros mismos. Somos un equipo pequeño y en etapa inicial que trabaja de forma remota en Canadá y Estados Unidos.
VacantesRemoto, desde cualquier lugar de Canadá o Estados Unidos
Responsable de datos y modelado conductual
Buscamos a la primera persona que dirija nuestra área de datos: alguien a quien le fascine por qué las personas hacen lo que hacen, y que sepa convertir eso en modelos que funcionen en el mundo real. Usted definirá cómo entiende Moonbrush a las personas, desde los datos con los que trabajamos hasta los modelos sobre los que se construyen las campañas de nuestros clientes. Es un puesto práctico para alguien que disfruta tanto construir como dirigir, y que quiere asumir responsabilidades reales desde el principio.
Lo que hará
- Dirigir nuestro modelado conductual: desarrollar, probar y mejorar los modelos que son el núcleo de nuestra plataforma.
- Ayudar a nuestros modelos a aprender de resultados reales de campañas, y convertir lo que aprendemos en recomendaciones claras para los clientes.
- Establecer el estándar de calidad de los modelos, y decidir qué está listo para el trabajo con clientes.
- Dirigir nuestras alianzas de datos: evaluar nuevas fuentes y socios, y asegurarse de que usemos los datos de forma responsable y dentro de los términos acordados.
- Colaborar estrechamente con producto e ingeniería para incorporar nuevas capacidades de datos y modelado a la plataforma.
Lo que aportará
- Amplia experiencia en la construcción de modelos conductuales o de propensión con datos de consumidores.
- Una base sólida en ciencias del comportamiento, por formación o por práctica.
- Experiencia en una empresa cuyo negocio principal eran los productos de datos o las audiencias modeladas.
- Dominio de las alianzas de datos y el licenciamiento, y un enfoque cuidadoso del consentimiento y la privacidad.
- Habilidades prácticas en SQL, Python y un almacén de datos moderno en la nube.
- Capacidad para explicar con claridad trabajos complejos tanto a personas técnicas como no técnicas.
Deseable
- Experiencia con datos de salud u otros datos regulados.
- Experiencia en resolución de identidad o datos de audiencias.
- Experiencia en una empresa en etapa inicial.
- Ubicación
Remoto, en Canadá o Estados Unidos- Compensación
- USD 110,000 a 150,000 al año, más bono
- Participación accionaria
- Opciones sobre acciones, a definir según el mérito y la experiencia
Ingeniero de software sénior, Plataforma
Usted será uno de nuestros primeros ingenieros y trabajará directamente con nuestro director de Producto y Tecnología para que la plataforma Moonbrush esté a la altura de las grandes empresas: segura, confiable y lista para crecer con nuestros clientes. Tendrá una amplia responsabilidad sobre el producto y sobre la infraestructura de datos que lo respalda.
Lo que hará
- Seguridad y confiabilidad. Fortalecer la forma en que protegemos los datos de los clientes, monitoreamos nuestros sistemas y nos recuperamos cuando algo sale mal, y colaborar con los equipos de seguridad de los clientes durante sus revisiones.
- Infraestructura de datos. Mantener rápidos, confiables y bien monitoreados los pipelines de datos de los que depende nuestro producto.
- Bases de ingeniería. Mejorar la forma en que construimos, probamos y lanzamos.
- Integraciones con clientes. Trabajar con clientes y socios para conectar sus sistemas con los nuestros.
Lo que aportará
- Experiencia en la puesta en producción de sistemas usados por clientes empresariales, incluido el acompañamiento en sus revisiones de seguridad.
- Sólida experiencia en ingeniería de backend, y soltura para trabajar con pipelines de datos. Trabajamos con Java, TypeScript, SQL, Python y Spark.
- Capacidad para familiarizarse rápidamente con una base de código grande.
- Uso diario de herramientas de programación con IA, con buen ojo para revisar lo que producen.
- Soltura para resolver problemas técnicos directamente con los clientes, y el hábito de dejar todo por escrito.
Deseable
- Experiencia en tecnología de marketing, tecnología publicitaria o resolución de identidad.
- Experiencia con datos de salud.
- Experiencia en una empresa en etapa inicial.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Compensación
- USD 110,000 a 150,000 al año, más bono
- Participación accionaria
- Opciones sobre acciones, a definir según el mérito y la experiencia
Vicepresidente de Éxito del Cliente
Usted será responsable de cada relación con clientes después de la venta: retención, renovación, crecimiento y escalamiento. Empezará por administrar personalmente nuestras cuentas de clientes, y luego formará y dirigirá el equipo de Éxito del Cliente que se hará cargo de ellas a medida que crezcamos. Es un puesto sénior y práctico para alguien que ha logrado que clientes empresariales sigan renovando y ampliando sus contratos, y que quiere formar el equipo que lo hace.
Lo que hará
- Liderazgo de equipo. Dirigir al equipo de Éxito del Cliente en la contratación, la incorporación, la capacitación, el coaching y la gestión diaria, y hacerse cargo de sus manuales de procedimientos y de su capacitación.
- Cuentas empresariales. Asumir la responsabilidad principal de la relación con nuestros clientes más grandes: revisiones trimestrales de negocio, planes de éxito, relaciones con directivos y reportes sobre los resultados y la salud de las cuentas.
- Entrega. Coordinar a los equipos de producto, datos, entrega y ventas para cumplir con cada cuenta, y mantener al día el plan y el calendario de cada cuenta.
- Renovaciones y crecimiento. Encargarse de las renovaciones de principio a fin, desde pronosticarlas con mucha anticipación hasta cerrarlas a tiempo, e identificar y cerrar oportunidades de venta adicional y de expansión en toda la cartera.
- Escalamiento. Ser el punto de escalamiento de todas las cuentas de clientes, y mantener exactos en nuestro CRM los registros de clientes, las puntuaciones de salud y las fechas de renovación.
- Reportes. Reportar cada semana la salud de las cuentas, las renovaciones en riesgo y el pipeline de ventas adicionales, y cada mes los ingresos bajo gestión y la retención.
Lo que aportará
- Varios años al frente del éxito del cliente o de la gestión de cuentas para clientes empresariales, incluida la dirección de un equipo.
- Un historial comprobado de renovación y crecimiento de cuentas, medido en retención y en ingresos por expansión.
- Experiencia con datos, analítica, tecnología de marketing o servicios de publicidad.
- Seguridad para manejar relaciones con directivos y revisiones de negocio, y para comunicar bien las noticias difíciles.
- Soltura para coordinar equipos técnicos, y el hábito de mantener pronósticos y registros precisos.
Deseable
- Experiencia con clientes de salud, de educación superior o agencias.
- Experiencia en la creación de un área de éxito del cliente desde cero.
- Experiencia en una empresa en etapa inicial.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Tipo
- Tiempo completo
- Compensación
- USD 70,000 a 110,000 al año, más bono y comisión sobre las cuentas que administre
Ejecutivo de cuentas sénior
Usted gestionará una cartera de nuestras cuentas de clientes farmacéuticos después de la venta: incorporación, entrega, renovaciones y crecimiento. Será la persona a la que llamen los equipos de marca y sus agencias, y se asegurará de que cada proyecto se mida frente a un grupo de control y se informe en términos que acepten sus equipos de revisión. Es un puesto sénior y práctico para alguien que conoce el marketing farmacéutico y quiere hacer crecer cuentas construidas sobre resultados.
Lo que hará
- Gestionar una cartera de cuentas de clientes farmacéuticos, como responsable diario ante los equipos de marca y sus agencias.
- Incorporar a los nuevos clientes: configurar sus datos, acordar la decisión a la que sirve cada proyecto y acordar el grupo de control antes del lanzamiento.
- Dirigir revisiones trimestrales de negocio que informen los resultados frente al grupo de control, en términos que acepten los revisores médicos, legales y regulatorios.
- Encontrar y cerrar renovaciones y ampliaciones en sus cuentas.
- Coordinar a nuestros equipos de datos, entrega y producto para cumplir el plan de cada cuenta.
- Mantener la salud de las cuentas, las fechas de renovación y las notas actualizadas en nuestro CRM.
Lo que aportará
- Varios años gestionando cuentas farmacéuticas o de ciencias de la vida en una empresa de datos, analítica, medios o tecnología de marketing, o en una agencia de salud. La experiencia en el sector farmacéutico es obligatoria.
- Un historial de renovación y crecimiento de cuentas empresariales, con ejemplos que pueda explicarnos en detalle.
- Un conocimiento práctico de cómo se revisa y se compra el marketing farmacéutico, tanto en canales HCP como DTC.
- Soltura para explicar datos, modelos y medición a equipos de marketing, analistas y compras por igual.
- La confianza para liderar relaciones con ejecutivos y para dar malas noticias con tacto.
Deseable
- Relaciones con líderes de marca, medios o analítica en empresas farmacéuticas o agencias de salud.
- Experiencia con audiencias HCP o audiencias de pacientes que protegen la privacidad.
- Experiencia convirtiendo un piloto en un acuerdo de varios años.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Tipo
- Tiempo completo
- Compensación
- USD 100,000 a 120,000 al año, más bono
Ejecutivo de cuentas júnior
Usted ayudará a nuestros clientes a sacar el máximo partido de Moonbrush: mantener sus proyectos en marcha, responder sus preguntas, preparar sus informes y detectar dónde podemos hacer más por ellos. Es un puesto para el inicio de una carrera en nuestro equipo de éxito del cliente, para alguien que ya ha trabajado en una empresa SaaS o en una agencia y quiere aprender la gestión de cuentas empresariales dentro de una empresa en crecimiento.
Lo que hará
- Apoyar a un grupo de cuentas de clientes en el día a día, junto a nuestros ejecutivos de cuentas sénior.
- Mantener los proyectos de los clientes dentro del calendario: archivos de datos, entregas de audiencias, lanzamientos de campañas e informes.
- Preparar los informes para clientes y los materiales de las revisiones de negocio, y ayudar a presentarlos.
- Responder rápido a las preguntas de los clientes, y saber cuándo involucrar a nuestros equipos de datos o de producto.
- Detectar a tiempo los riesgos de renovación y las oportunidades de crecimiento, y comunicarlos al equipo.
- Mantener cuentas, contactos y próximos pasos actualizados en nuestro CRM.
Lo que aportará
- Experiencia en una empresa SaaS o en una agencia, en gestión de cuentas, servicio al cliente, ventas u otro puesto de cara al cliente. Este requisito es obligatorio.
- Redacción clara y segura, y soltura al teléfono y en videollamadas.
- Curiosidad por cómo funciona el marketing y por qué compra la gente.
- Organización y seguimiento: sus cuentas y sus notas se mantienen al día sin que nadie lo pida.
- La costumbre de aprender rápido y hacer buenas preguntas.
Deseable
- Experiencia trabajando con equipos de marketing o de medios.
- Familiaridad con la publicidad programática, los datos de audiencias o la analítica.
- Experiencia con HubSpot u otro CRM.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Tipo
- Tiempo completo
- Compensación
- USD 60,000 a 70,000 al año, más bono
Gerente de proyectos
Usted mantendrá en marcha nuestro trabajo con clientes, desde el inicio hasta los resultados. Cada proyecto reúne datos, modelado, creatividad y medios, a menudo entre los propios equipos y agencias del cliente, y usted se asegurará de que todos sepan qué hay que entregar, cuándo y por qué. Es un puesto para un gerente de proyectos organizado y sereno al que le guste trabajar donde los datos se encuentran con el marketing.
Lo que hará
- Planificar y gestionar los proyectos con clientes: inicio, calendarios, entregables y estado, desde el primer archivo de datos hasta la presentación de resultados.
- Coordinar nuestros equipos de datos, producto y clientes con los equipos y agencias del propio cliente.
- Hacer seguimiento del alcance, los riesgos y las dependencias, y señalar los problemas a tiempo con una recomendación clara.
- Dirigir reuniones semanales con los clientes y llevar notas claras sobre decisiones y próximos pasos.
- Asegurarse de que cada campaña se lance con su grupo de control establecido y su plan de medición acordado.
- Mejorar cómo entregamos: plantillas, listas de verificación y la forma en que el trabajo pasa de un equipo a otro.
Lo que aportará
- Tres o más años gestionando proyectos de clientes en una agencia, una empresa de tecnología de marketing o una firma de datos o analítica.
- Experiencia coordinando equipos técnicos y no técnicos con plazos fijos.
- Soltura con proyectos de datos: transferencias de archivos, incorporación, controles de calidad e informes.
- Redacción clara, y la confianza para mantener a clientes y colegas dentro del calendario.
- Soltura con herramientas de gestión de proyectos como Asana, Jira o Monday.
Deseable
- Una certificación PMP o similar.
- Experiencia con clientes de salud, educación superior u otros sectores regulados.
- Experiencia con campañas de medios o activación de audiencias.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Tipo
- Tiempo completo
- Compensación
- USD 70,000 a 90,000 al año, más bono
Socio de ventas sénior
Usted llevará Moonbrush a las empresas y agencias que ya conoce, abrirá la puerta y trabajará con nuestro equipo para cerrar el acuerdo. Es un puesto independiente, solo a comisión y con su propio horario, con una estructura de comisiones agresiva sobre los ingresos que cobremos de los clientes que usted aporte. Es ideal para un vendedor sénior con una red consolidada que quiera sumar una oferta distinta a lo que ya vende.
Lo que hará
- Identificar y calificar empresas que podrían aprovechar la inteligencia conductual, y registrar cada oportunidad con nosotros antes de contactarlas.
- Presentar Moonbrush a prospectos y concertar reuniones con los tomadores de decisiones.
- Trabajar con nuestro responsable de ventas en las etapas de descubrimiento, propuesta, prueba de concepto y contrato.
- Mantener sus oportunidades actualizadas en nuestro CRM, y contarnos lo que escucha en el mercado.
- Transferir los nuevos clientes a nuestro equipo de cuentas, responsable de la entrega y las renovaciones, y seguir como contacto de la relación cuando sea útil.
Lo que aportará
- Una red existente de responsables de marketing, datos o medios en agencias, educación superior, el sector farmacéutico y de salud, servicios financieros, medios editoriales o marcas de consumo. Este requisito es obligatorio.
- Trayectoria comprobada en la venta de datos, analítica, tecnología de marketing o servicios de publicidad a empresas o agencias.
- Disciplina para gestionar su propio pipeline y mantener sus registros al día.
- Rigor en lo que se afirma: usted describe Moonbrush con nuestros materiales aprobados y nunca promete lo que no hayamos confirmado por escrito.
- Su propia estructura de negocio. Trabaja como contratista independiente y administra sus propios impuestos y gastos.
Deseable
- Experiencia en ventas a compradores del sector farmacéutico, de salud o de educación superior.
- Experiencia creando un canal de referidos o de socios.
- Experiencia con HubSpot.
- Ubicación
- Remoto, en Canadá o Estados Unidos
- Tipo
- Contratista independiente, horario flexible
- Compensación
- Solo comisión, con una estructura de comisiones agresiva sobre los ingresos que cobremos de cada nuevo cliente que usted aporte
Postularse
Cuéntenos quién es y qué ha construido.
Envíe su currículum y unas líneas sobre por qué Moonbrush. Si su perfil encaja, nos pondremos en contacto para una primera conversación.
- Cómo usamos su postulación
- Usamos lo que nos envía únicamente para evaluar su candidatura a puestos en Moonbrush. Las postulaciones nunca se convierten en datos de Moonbrush: nunca se agregan a los datos que licenciamos o modelamos, nunca se usan para entrenar un modelo, para generar puntuaciones con un modelo ni para construir una audiencia, y nunca se agregan a nuestra lista de correo electrónico de marketing. Para que se elimine la suya, escriba a privacy@moonbrush.com. Nuestro aviso de privacidad tiene los detalles.
- Igualdad de oportunidades
- Moonbrush es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos a todas las personas candidatas sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
- ¿Necesita un ajuste razonable?
- Escriba a accessibility@moonbrush.com y adaptaremos el proceso a sus necesidades.
Postulación recibida
Gracias. Su postulación ya está en manos del equipo.
Si su perfil encaja, le escribiremos al correo electrónico que nos proporcionó para acordar una primera conversación.