Carrières
Les personnes qui se joignent à nous maintenant façonneront ce que deviendra Moonbrush.
Moonbrush aide les marques et les institutions à joindre les personnes les plus susceptibles d’agir, et montre à ses clients ce qui s’est réellement passé. Nous menons des campagnes pour des clients de l’enseignement supérieur, de la santé et d’autres secteurs, sur une plateforme que nous avons conçue nous-mêmes. Nous sommes une petite équipe en démarrage, qui travaille à distance au Canada et aux États-Unis.
Postes ouvertsÀ distance, partout au Canada ou aux États-Unis
Responsable des données et de la modélisation comportementale
Nous recherchons la première personne qui dirigera nos données : quelqu’un de fasciné par les raisons qui poussent les gens à agir comme ils le font, et habile à les traduire en modèles qui tiennent la route dans le monde réel. Vous façonnerez la manière dont Moonbrush comprend les gens, des données avec lesquelles nous travaillons aux modèles sur lesquels reposent les campagnes de nos clients. C’est un poste très concret, pour quelqu’un qui aime autant bâtir que diriger, et qui souhaite assumer de vraies responsabilités dès le départ.
Ce que vous ferez
- Diriger notre modélisation comportementale : concevoir, tester et améliorer les modèles au cœur de notre plateforme.
- Aider nos modèles à apprendre des résultats réels des campagnes, et transformer nos apprentissages en recommandations claires pour les clients.
- Établir la norme de qualité des modèles, et décider de ce qui est prêt pour les projets clients.
- Diriger nos partenariats de données : évaluer de nouvelles sources et de nouveaux partenaires, et veiller à ce que nous utilisions les données de manière responsable et dans le respect des conditions convenues.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et ingénierie pour intégrer de nouvelles capacités de données et de modélisation à la plateforme.
Ce que vous apporterez
- Une expérience approfondie de la construction de modèles comportementaux ou de propension à partir de données de consommateurs.
- De solides bases en sciences du comportement, acquises par la formation ou par la pratique.
- Une expérience au sein d’une entreprise dont le cœur de métier était les produits de données ou les audiences modélisées.
- Une bonne maîtrise des partenariats de données et des licences, et une approche rigoureuse du consentement et de la protection de la vie privée.
- Des compétences pratiques en SQL, en Python et dans un entrepôt de données moderne dans le nuage.
- La capacité d’expliquer clairement des travaux complexes à des publics techniques comme non techniques.
Atouts
- Une expérience des données de santé ou d’autres données réglementées.
- Une expérience de la résolution d’identité ou des données d’audience.
- Une expérience dans une entreprise en démarrage.
- Lieu
À distance, au Canada ou aux États-Unis- Rémunération
- De 110 000 $ à 150 000 $ par an, plus une prime
- Participation au capital
- Options d’achat d’actions, discutées selon le mérite et l’expérience
Ingénieur logiciel principal, Plateforme
Vous serez l’un de nos premiers ingénieurs et travaillerez directement avec notre chef des produits et de la technologie pour hisser la plateforme Moonbrush au niveau des grandes entreprises : sécurisée, fiable et prête à croître avec nos clients. Vous aurez de larges responsabilités sur le produit et sur l’infrastructure de données qui le soutient.
Ce que vous ferez
- Sécurité et fiabilité. Renforcer notre façon de protéger les données des clients, de surveiller nos systèmes et de nous rétablir en cas de problème, et collaborer avec les équipes de sécurité des clients tout au long de leurs évaluations.
- Infrastructure de données. Veiller à ce que les pipelines dont dépend notre produit restent rapides, fiables et bien surveillés.
- Fondations techniques. Améliorer notre façon de concevoir, de tester et de livrer.
- Intégrations clients. Travailler avec les clients et les partenaires pour connecter leurs systèmes aux nôtres.
Ce que vous apporterez
- Une expérience de la mise en production de systèmes utilisés par des entreprises clientes, y compris l’accompagnement de leurs évaluations de sécurité.
- De solides compétences en ingénierie back-end, et de l’aisance à travailler dans des pipelines de données. Nous travaillons en Java, TypeScript, SQL, Python et Spark.
- La capacité de se familiariser rapidement avec une base de code volumineuse.
- Une utilisation quotidienne d’outils de programmation à base d’IA, avec un œil aiguisé pour réviser ce qu’ils produisent.
- De l’aisance à résoudre des problèmes techniques directement avec les clients, et l’habitude de tout consigner par écrit.
Atouts
- Une expérience en technologie marketing, en technologie publicitaire ou en résolution d’identité.
- Une expérience des données de santé.
- Une expérience dans une entreprise en démarrage.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Rémunération
- De 110 000 $ à 150 000 $ par an, plus une prime
- Participation au capital
- Options d’achat d’actions, discutées selon le mérite et l’expérience
Vice-président, Succès client
Vous serez responsable de chaque relation client après la vente : fidélisation, renouvellement, croissance et escalade. Vous commencerez par gérer vous-même nos comptes clients, puis vous bâtirez et dirigerez l’équipe Succès client qui les prendra en charge à mesure que nous grandirons. C’est un poste de haut niveau et très concret, pour quelqu’un qui a su amener des entreprises clientes à renouveler et à élargir leurs contrats, et qui souhaite bâtir l’équipe qui s’en charge.
Ce que vous ferez
- Direction d’équipe. Diriger l’équipe Succès client, du recrutement à l’intégration, à la formation, à l’accompagnement et à la gestion au quotidien, et prendre en charge ses guides de pratiques et sa formation.
- Comptes d’entreprise. Être le principal responsable de la relation avec nos plus grands clients : revues d’affaires trimestrielles, plans de réussite, relations avec la haute direction, et rapports sur les résultats et la santé des comptes.
- Réalisation. Réunir les équipes produit, données, réalisation et ventes pour tenir nos engagements envers chaque compte, et tenir à jour le plan et l’échéancier de chaque compte.
- Renouvellements et croissance. Prendre en charge les renouvellements de bout en bout, des prévisions établies bien à l’avance jusqu’à la conclusion dans les délais, et repérer et conclure des occasions de vente additionnelle et d’expansion dans l’ensemble du portefeuille.
- Escalade. Être le point d’escalade pour chaque compte client, et veiller à l’exactitude des fiches clients, des scores de santé et des dates de renouvellement dans notre CRM.
- Rapports. Rendre compte chaque semaine de la santé des comptes, des renouvellements à risque et du pipeline de ventes additionnelles, et chaque mois des revenus sous gestion et de la fidélisation.
Ce que vous apporterez
- Plusieurs années à diriger le succès client ou la gestion de comptes pour des entreprises clientes, y compris la gestion d’une équipe.
- Des résultats éprouvés dans le renouvellement et la croissance de comptes, mesurés en fidélisation et en revenus d’expansion.
- Une expérience des données, de l’analytique, des technologies marketing ou des services publicitaires.
- L’assurance nécessaire pour gérer les relations avec la haute direction et les revues d’affaires, et pour annoncer avec tact des nouvelles difficiles.
- De l’aisance à coordonner des équipes techniques, et l’habitude de tenir des prévisions et des dossiers exacts.
Atouts
- Une expérience auprès de clients de la santé, de l’enseignement supérieur ou d’agences.
- Une expérience de la mise sur pied d’une fonction de succès client à partir de zéro.
- Une expérience dans une entreprise en démarrage.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Type
- Temps plein
- Rémunération
- De 70 000 $ à 110 000 $ par an, plus une prime et une commission sur les comptes que vous gérez
Chargé de comptes principal
Vous gérerez un portefeuille de nos comptes clients pharmaceutiques après la vente : intégration, livraison, renouvellements et croissance. Vous serez la personne que les équipes de marque et leurs agences appellent, et vous veillerez à ce que chaque mandat soit mesuré par rapport à un groupe témoin et présenté dans des termes que leurs équipes de révision acceptent. C’est un poste principal et concret pour une personne qui connaît le marketing pharmaceutique et veut faire croître des comptes bâtis sur des résultats.
Ce que vous ferez
- Gérer un portefeuille de comptes clients pharmaceutiques, comme interlocuteur au quotidien des équipes de marque et de leurs agences.
- Intégrer les nouveaux clients : configurer leurs données, convenir de la décision que sert chaque mandat et convenir du groupe témoin avant le lancement.
- Animer des revues d’affaires trimestrielles qui présentent les résultats par rapport au groupe témoin, dans des termes acceptés par les réviseurs médicaux, juridiques et réglementaires.
- Repérer et conclure les renouvellements et les expansions dans vos comptes.
- Réunir nos équipes données, livraison et produit pour concrétiser le plan de chaque compte.
- Tenir l’état des comptes, les dates de renouvellement et les notes à jour dans notre CRM.
Ce que vous apporterez
- Plusieurs années de gestion de comptes pharmaceutiques ou des sciences de la vie dans une entreprise de données, d’analytique, de médias ou de technologie marketing, ou dans une agence en santé. Une expérience en pharmaceutique est obligatoire.
- Un historique de renouvellement et de croissance de comptes de grandes entreprises, avec des exemples que vous pouvez nous détailler.
- Une connaissance concrète de la façon dont le marketing pharmaceutique est révisé et acheté, dans les canaux HCP comme DTC.
- De l’aisance à expliquer les données, les modèles et la mesure aux équipes marketing, aux analystes et aux équipes d’approvisionnement.
- L’assurance nécessaire pour mener des relations avec des dirigeants et annoncer les mauvaises nouvelles avec tact.
Atouts
- Des relations avec des responsables de marque, de médias ou d’analytique dans des sociétés pharmaceutiques ou des agences en santé.
- Une expérience des audiences HCP ou des audiences de patients respectueuses de la vie privée.
- Une expérience de la transformation d’un projet pilote en entente pluriannuelle.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Type
- Temps plein
- Rémunération
- De 100 000 $ à 120 000 $ par an, plus une prime
Chargé de comptes junior
Vous aiderez nos clients à tirer le meilleur parti de Moonbrush : faire avancer leurs projets, répondre à leurs questions, préparer leurs rapports et repérer où nous pouvons en faire plus pour eux. C’est un poste de début de carrière dans notre équipe Succès client pour une personne qui a déjà travaillé dans une entreprise SaaS ou une agence, et qui veut apprendre la gestion de comptes de grandes entreprises au sein d’une entreprise en croissance.
Ce que vous ferez
- Soutenir un ensemble de comptes clients au quotidien, aux côtés de nos chargés de comptes principaux.
- Garder les projets des clients dans les délais : fichiers de données, livraisons d’audiences, lancements de campagnes et rapports.
- Préparer les rapports clients et les documents des revues d’affaires, et aider à les présenter.
- Répondre rapidement aux questions des clients, et savoir quand faire appel à nos équipes données ou produit.
- Repérer tôt les risques de non-renouvellement et les occasions de croissance, et les signaler à l’équipe.
- Tenir les comptes, les contacts et les prochaines étapes à jour dans notre CRM.
Ce que vous apporterez
- Une expérience dans une entreprise SaaS ou une agence, en gestion de comptes, en service à la clientèle, en vente ou dans un autre poste en contact avec la clientèle. Cette expérience est obligatoire.
- Une écriture claire et assurée, et de l’aisance au téléphone et en vidéo.
- De la curiosité pour le fonctionnement du marketing et les raisons qui poussent les gens à acheter.
- Organisation et suivi : vos comptes et vos notes restent à jour sans que personne ait à le demander.
- L’habitude d’apprendre vite et de poser de bonnes questions.
Atouts
- Une expérience de travail avec des équipes marketing ou médias.
- Une bonne connaissance de la publicité programmatique, des données d’audience ou de l’analytique.
- Une expérience de HubSpot ou d’un autre CRM.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Type
- Temps plein
- Rémunération
- De 60 000 $ à 70 000 $ par an, plus une prime
Chargé de projet
Vous garderez notre travail client sur les rails, du lancement aux résultats. Chaque mandat réunit données, modélisation, création et médias, souvent entre les propres équipes et agences du client, et vous veillerez à ce que chacun sache ce qui est attendu, pour quand et pourquoi. C’est un poste pour une personne organisée et posée qui aime travailler là où les données rencontrent le marketing.
Ce que vous ferez
- Planifier et piloter les mandats clients : lancement, échéanciers, livrables et suivi, du premier fichier de données à la présentation des résultats.
- Coordonner nos équipes données, produit et clients avec les propres équipes et agences du client.
- Suivre la portée, les risques et les dépendances, et signaler les problèmes tôt avec une recommandation claire.
- Animer des points hebdomadaires avec les clients, et tenir des notes claires sur les décisions et les prochaines étapes.
- Veiller à ce que chaque campagne démarre avec son groupe témoin en place et son plan de mesure convenu.
- Améliorer notre façon de livrer : gabarits, listes de contrôle et passage du travail d’une équipe à l’autre.
Ce que vous apporterez
- Au moins trois ans de gestion de projets clients dans une agence, une entreprise de technologie marketing ou une firme de données ou d’analytique.
- Une expérience de la coordination d’équipes techniques et non techniques selon des échéances fixes.
- De l’aisance avec les projets de données : transferts de fichiers, intégration, contrôles de qualité et rapports.
- Une écriture claire, et l’assurance nécessaire pour garder clients et collègues dans les délais.
- La maîtrise d’outils de gestion de projet comme Asana, Jira ou Monday.
Atouts
- Une certification PMP ou l’équivalent.
- Une expérience auprès de clients en santé, en enseignement supérieur ou dans d’autres secteurs réglementés.
- Une expérience des campagnes médias ou de l’activation d’audiences.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Type
- Temps plein
- Rémunération
- De 70 000 $ à 90 000 $ par an, plus une prime
Partenaire commercial principal
Vous présenterez Moonbrush aux entreprises et aux agences que vous connaissez déjà, vous ouvrirez la porte et vous travaillerez avec notre équipe pour conclure la vente. C’est un rôle indépendant, rémunéré uniquement à la commission et selon votre propre horaire, avec une structure de commissions agressive sur les revenus que nous encaissons des clients que vous apportez. Il convient à un vendeur principal doté d’un réseau établi qui souhaite ajouter une offre distinctive à ce qu’il vend.
Ce que vous ferez
- Repérer et qualifier les entreprises qui pourraient tirer parti de l’intelligence comportementale, et enregistrer chaque occasion auprès de nous avant de prendre contact.
- Présenter Moonbrush à des clients potentiels et organiser des rencontres avec les décideurs.
- Travailler avec notre responsable des ventes aux étapes de la découverte, de la proposition, de la preuve de concept et du contrat.
- Tenir vos occasions à jour dans notre CRM, et nous faire part de ce que vous entendez sur le marché.
- Confier les nouveaux clients à notre équipe de gestion des comptes, responsable de la réalisation et des renouvellements, et rester un interlocuteur dans la relation lorsque c’est utile.
Ce que vous apporterez
- Un réseau établi de décideurs en marketing, en données ou en médias dans les agences, l’enseignement supérieur, la pharmaceutique et la santé, les services financiers, l’édition ou les marques de consommation. Ce réseau est obligatoire.
- Une expérience avérée de la vente de données, d’analytique, de technologies marketing ou de services publicitaires à des entreprises ou à des agences.
- La discipline nécessaire pour gérer votre propre pipeline et tenir vos dossiers à jour.
- Rigueur dans les affirmations : vous présentez Moonbrush à l’aide de nos documents approuvés et ne promettez jamais ce que nous n’avons pas confirmé par écrit.
- Votre propre structure d’entreprise. Vous travaillez comme prestataire indépendant et gérez vous-même vos impôts et vos frais.
Atouts
- Une expérience de la vente à des acheteurs des secteurs pharmaceutique, de la santé ou de l’enseignement supérieur.
- Une expérience de la création d’un canal de recommandation ou de partenaires.
- Une expérience de HubSpot.
- Lieu
- À distance, au Canada ou aux États-Unis
- Type
- Prestataire indépendant, horaire flexible
- Rémunération
- Commission seulement, avec une structure de commissions agressive sur les revenus que nous encaissons de chaque nouveau client que vous apportez
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