Enseignement supérieur
Votre prochain étudiant décide maintenant, des semaines avant le formulaire de demande d’information.
Votre CRM montre qui s’est renseigné, a présenté une candidature et a versé un dépôt. Les listes de noms achetées montrent qui correspond à un profil. Ni l’un ni l’autre ne montre qui envisage un retour aux études en ce moment, ni ce qui le freine. Moonbrush lit la recherche en cours, la motivation qui la sous-tend et la capacité d’aller jusqu’au bout, et répartit chaque bassin selon la raison pour laquelle les gens s’inscriraient.
La décisionRetourner ou non aux études, dans quel programme, et quand présenter sa candidature.
01Pressions
Les défis des spécialistes du recrutement étudiant
Le bassin des étudiants d’âge traditionnel a atteint son sommet, le financement des cycles supérieurs vient de changer, et presque tous les établissements veulent maintenant les mêmes adultes en emploi.
-
Le bassin des jeunes de 18 ans a atteint son sommet
Le nombre de diplômés du secondaire a atteint un sommet en 2025 et décline désormais. Des établissements qui n’avaient jamais courtisé les adultes se disputent maintenant les mêmes apprenants en emploi, souvent avec les mêmes publicités.
13 %
Baisse projetée du nombre de diplômés du secondaire aux États-Unis, du sommet de 2025 jusqu’en 2041.Source : WICHE, Knocking at the College Door, 11e édition, 2024. Projections jusqu’en 2041, publiées en décembre 2024. -
Le financement des cycles supérieurs a changé sous vos pieds
Depuis le 1er juillet 2026, les nouveaux emprunteurs aux cycles supérieurs ne peuvent plus contracter de prêts Grad PLUS, et l’emprunt fédéral est plafonné. Les programmes de maîtrise qui comptaient sur un financement facile doivent maintenant faire valoir leur valeur.
-
Les prospects coûtent plus cher et se convertissent moins
Les prospects des agrégateurs sont souvent vendus à plusieurs établissements à la fois, alors c’est le premier appel qui l’emporte. Les conseillers passent la semaine à appeler des gens qui n’ont jamais été près de présenter une candidature.
02Angle mort
Votre entonnoir commence à la demande d’information. La décision, non.
Ce que montrent vos données
Votre CRM
Demandes d’information, candidatures, dépôts et inscriptions.
Listes de noms achetées
Qui correspond à un profil, acheté au millier.
Recherche et réseaux sociaux
Qui a cliqué sur une publicité cette semaine.
Ce qu’elles ne peuvent pas montrer
Qui envisage un retour aux études en ce moment
Des adultes qui comparent le coût des programmes, des semaines avant tout formulaire.
Ce qui les bloque
Le coût, le moment ou la crainte que les crédits obtenus ne soient pas reconnus.
Quand chaque cohorte décide
Les heures et les semaines où chaque groupe fait réellement ses recherches et présente sa candidature.
Ce qu’ajoute Moonbrush
Moonbrush lit les recherches sur les programmes, l’aide financière et les carrières chez 270 M+ adultes américains, apparie votre fichier de demandes d’information tel quel et renvoie chaque bassin réparti selon le degré de préparation et la raison, avec les fenêtres de temps propres à chaque cohorte.
03Décision
La décision d’inscription, du début à la fin
Pour un apprenant adulte, l’entonnoir que vous voyez ne représente que le dernier tiers de la décision.
-
01
Une raison apparaît
Un plafond dans l’avancement, une mise à pied, un enfant qui commence l’école.
Nous lisons
Recherches sur les changements de carrière et les diplômes.
Vous pouvez
Les joindre pendant que l’idée prend forme.
-
02
Les recherches discrètes
Programmes, débouchés et comparaisons pour savoir si ça en vaut la peine, des semaines avant tout formulaire.
Nous lisons
Recherches sur les programmes, les formats et les débouchés.
Vous pouvez
Inscrire tôt votre programme dans la présélection.
-
03
Le calcul des coûts
L’aide financière, l’aide aux frais de scolarité offerte par l’employeur et le transfert de crédits. C’est là que beaucoup s’arrêtent.
Nous lisons
Recherches sur l’aide financière et le transfert de crédits.
Vous pouvez
Envoyer des réponses sur l’aide financière et une évaluation des crédits avant même qu’ils les demandent.
-
04
Demande d’information et candidature
Il reste deux ou trois établissements. Les conseillers appellent.
Nous lisons
Votre fichier de demandes d’information, réparti selon le degré de préparation.
Vous pouvez
Demander aux conseillers d’appeler d’abord ceux qui sont prêts.
-
05
La rentrée
Le dépôt, l’inscription, le premier cours.
Nous lisons
Les candidatures et les inscriptions, tirées de votre CRM.
Vous pouvez
Mesurer les nouvelles inscriptions par rapport à un groupe témoin.
04Calendrier
Quand se concentrent les décisions d’inscription
Les programmes pour adultes et en ligne peuvent démarrer à quelques semaines d’intervalle, mais les recherches, l’aide financière et les budgets se concentrent encore autour des mêmes quelques dates.
Janvier
Rentrée de printemps
Les trimestres de printemps commencent, et le bassin de demandes d’information de la fin de l’automne s’inscrit ou glisse vers l’été. Beaucoup d’employeurs renouvellent leur remboursement des droits de scolarité avec l’année civile.
Avec MoonbrushRepérez qui, dans votre bassin de demandes d’information de l’automne, fait encore des recherches, et présentez aux comparateurs de coûts des réponses sur l’aide financière et les avantages offerts par l’employeur avant la clôture des inscriptions.
De mars à juin
Période budgétaire
Les objectifs d’inscription et les budgets de marketing de l’an prochain sont fixés avant le changement d’exercice du 1er juillet dans la plupart des établissements.
Avec MoonbrushDimensionnez chaque cohorte par rapport à l’ensemble de la population de votre territoire, pour que le plan de l’an prochain repose sur ceux qui décident maintenant, et non sur le nombre de demandes d’information de l’an dernier.
De mai à août
Dépôts et désistements
La plupart des nouveaux étudiants de première année versent leur dépôt au plus tard le 1er mai, et certains n’arrivent jamais à l’automne. Les admis adultes et en transfert s’éloignent eux aussi au fil de l’été.
Avec MoonbrushRéévaluez chaque mois les admis de l’automne et confiez à un conseiller ceux qui deviennent silencieux, avec le frein à lever : coût, crédits ou horaire.
Juillet
Nouvelle année d’aide
L’année d’attribution de l’aide fédérale commence le 1er juillet, et les nouvelles règles d’aide financière entrent en vigueur en même temps. Les offres d’aide financière et les plans de paiement de l’automne se règlent pendant l’été.
Avec MoonbrushQuand les règles d’aide financière changent, réévaluez la cohorte des comparateurs de coûts et mettez à jour son message, pour que les réponses sur le coût net correspondent à ce que les étudiants peuvent désormais emprunter.
D’août à septembre
Rentrée d’automne et recensement
La plus grande rentrée de l’année, et le recensement des effectifs que lit la haute direction. Quiconque ne s’est pas encore inscrit devient un prospect pour le printemps.
Avec MoonbrushÉvaluez la preuve par rapport à votre groupe témoin : candidatures commencées et coût par candidature, puis nouveaux étudiants à la date de recensement.
De la fin septembre à octobre
Ouverture de la FAFSA
La FAFSA de l’an prochain doit ouvrir au plus tard le 1er octobre, et elle a ouvert à la fin septembre en 2025 comme en 2026. Les adultes qui prévoient une rentrée à l’automne commencent à comparer les coûts dès maintenant.
Avec MoonbrushRepérez, dans votre bassin de demandes d’information, qui s’informe sur l’aide financière, et présentez des réponses sur le coût net aux comparateurs de coûts pendant qu’ils évaluent les coûts.
05Cohortes
Même âge, même code postal, même diplôme inachevé. Trois raisons différentes.
Trois adultes qui semblent identiques dans une liste de noms ont besoin de trois conversations différentes.
-
En quête d’avancement
Ont besoin du diplôme pour le prochain poste.
- Ce qui les freine
- Ne voient pas comment concilier les études et le travail.
- Ce à quoi ils répondent
- Le format, le rythme et ce que reconnaissent les employeurs.
-
Comparateurs de coûts
Retourneront aux études si les chiffres tiennent la route.
- Ce qui les freine
- Ne savent pas ce que couvrent l’aide financière ou leur employeur.
- Ce à quoi ils répondent
- Le coût net et l’aide financière, dès la première conversation.
-
Inquiets pour leurs crédits
Ont déjà commencé et veulent que ça compte.
- Ce qui les freine
- Craignent que leurs crédits ne soient pas reconnus.
- Ce à quoi ils répondent
- Une évaluation du relevé de notes et la reconnaissance des acquis, dès le départ.
Cohortes fictives, sur le modèle des répartitions que nous livrons.
06Leçons
Ce que nous avons appris dans ce marché.
-
Le bassin est vaste, et ce n’est pas une seule audience.
Des dizaines de millions d’Américains en âge de travailler ont commencé un diplôme sans le terminer. Ils n’ont pas arrêté pour une seule raison, et ils ne reviendront pas pour un seul message.
37,6 M
Américains en âge de travailler ayant fait des études postsecondaires sans obtenir de diplôme.Source : National Student Clearinghouse Research Center, Some College, No Credential, juin 2025. Début de l’année universitaire 2023–24. -
La décision commence avant votre entonnoir.
Quand une personne remplit un formulaire de demande d’information, elle compare généralement déjà deux ou trois établissements. Les recherches qui ont déterminé la présélection ont eu lieu des semaines plus tôt, là où les listes de noms ne peuvent pas les voir.
-
Le moment est un levier, pas un détail.
Chaque cohorte fait ses recherches et présente sa candidature dans ses propres fenêtres. Déplacer les médias et les relances des conseillers dans ces fenêtres peut réduire le coût d’une candidature sans acheter plus de portée.
07Leviers
Trois points de départ pour faire la preuve.
Chacun porte sur une seule décision, est mesuré par rapport à un groupe témoin que vous choisissez et fait l’objet d’un bilan au jour 60.
Généralement via
-
Joignez les décrocheurs dans votre territoire
Trouvez, par État et par code postal, les adultes qui ont des crédits mais aucun diplôme, puis distinguez ceux qui visent un diplôme pour progresser de ceux qui comparent d’abord les coûts et ont besoin de réponses sur l’aide financière.
Ce que vous obtenezDes audiences de décrocheurs dans votre territoire, chacune avec le message auquel elle répond.
-
Traitez le bassin de demandes d’information selon le degré de préparation
Appariez votre exportation CRM et répartissez-la entre candidats prêts, planificateurs axés sur l’aide financière et personnes devenues silencieuses, pour que les conseillers appellent d’abord ceux qui sont prêts.
Ce que vous obtenezUne étiquette de degré de préparation et une raison pour chaque demande d’information, renvoyées dans votre CRM.
-
Joignez-les au moment où ils décident
Repérez quand chaque cohorte fait ses recherches et présente sa candidature, et déplacez les médias et les relances des conseillers dans ces fenêtres, plutôt qu’en journée en semaine comme par défaut.
Ce que vous obtenezDes fenêtres de temps par cohorte, pour le calendrier de diffusion média et les horaires des conseillers.
Dans l’espace de travail.
Posez la question avec les mots de votre équipeDécrivez en langage courant les adultes que vous recherchez. stage transforme le brief en filtres, mesure le bassin dans le graphe et montre les modèles qui le distinguent.
Un écran stage avec des valeurs de démonstration.
08Indicateurs
Les chiffres que la haute direction demande chaque trimestre
Les responsables du recrutement étudiant répondent de l’entonnoir trimestre après trimestre, de la première demande d’information jusqu’au recensement des effectifs.
-
Taux de passage à la candidature
La part des personnes ayant fait une demande d’information qui présentent ensuite une candidature. Elle montre si les prospects que vous avez payés ont déjà été près de prendre une décision.
Avec MoonbrushChaque demande d’information revient avec une étiquette de degré de préparation et une raison, pour que vous puissiez lire le taux par cohorte et par source de prospects.
-
Taux de contact
La part des nouvelles demandes d’information qu’un conseiller arrive réellement à joindre. Elle baisse vite à mesure que le prospect vieillit.
Avec MoonbrushLes conseillers appellent d’abord ceux qui sont prêts, dans les plages propres à chaque cohorte, au lieu de parcourir la liste de haut en bas pendant les heures de bureau en semaine.
-
Désistement
Étudiants ayant versé un dépôt ou inscrits qui n’assistent jamais au premier cours. Chez les nouveaux étudiants de première année, les désistements surviennent pendant l’été; pour les programmes en ligne, dans les jours qui précèdent la date de recensement des effectifs.
Avec MoonbrushSoumettez les adultes admis à la même lecture pour voir qui est devenu silencieux et pourquoi, afin que les conseillers les joignent avant le début du trimestre.
-
Coût par nouvel étudiant
Les dépenses de marketing et de recrutement divisées par le nombre de nouveaux étudiants qui commencent réellement leurs études. Pour les programmes pour adultes et en ligne, c’est le chiffre que surveille l’équipe des finances.
Avec MoonbrushLes dépenses se déplacent vers les cohortes qui présentent une candidature, au moment où elles le font, et sont mesurées par rapport à un groupe témoin, pour qu’une variation du coût par nouvel étudiant puisse être attribuée à l’audience, et non à la saison.
-
Réinscription des décrocheurs
Les anciens étudiants qui ont des crédits mais aucun diplôme, et qui reviennent s’inscrire. Vous avez déjà leurs relevés de notes, alors la première conversation peut porter sur ce qu’il leur reste à faire.
Avec MoonbrushMoonbrush montre lesquels de vos décrocheurs comparent de nouveau le coût des programmes, et pourquoi, pour que vos relances abordent d’abord les crédits, le coût ou l’horaire.
09Preuves
Comment vous saurez que ça a fonctionné.
Ce que nous mesuronsCandidatures commencées et coût par candidature, mesurés par rapport à un groupe témoin que vous choisissez.
Preuves dans ce marché
0,87AUC
5,04×gain du décile supérieur
Issus d’un cycle complet de réentraînement en enseignement supérieur.
Résultats déclarés par Moonbrush. Les détails de l’étude et le dossier d’acceptation sont disponibles sous entente de confidentialité.
Les 60 premiers jours
- Semaine 0
Convenir de la décision, des données et des critères de réussite. Les documents comprennent l’entente d’utilisation des données et les critères d’acceptation.
- Semaines 1 et 2
Apparier les clés et associer les scores dans la salle blanche de données ou dans votre entrepôt de données. Votre taux d’appariement vous est communiqué avant toute construction.
- Semaines 3 à 8
Activer dans vos canaux, par rapport à un groupe témoin que vous choisissez. Les résultats reviennent au fur et à mesure.
- Jour 60
Bilan du gain et de l’impact, avec le rapport de validation. Puis un programme annuel, si les chiffres le justifient.
10Questions
Ce que les responsables du recrutement étudiant nous demandent en premier
-
Nous achetons déjà des listes de noms et des prospects. Qu’est-ce qui change?
Les listes de noms montrent qui correspond à un profil; les prospects, qui a rempli un formulaire, souvent pour plusieurs établissements. Moonbrush repère qui fait en ce moment des recherches sur les programmes et l’aide financière, et répartit chaque bassin selon le degré de préparation et la raison.
-
Pouvons-nous l’utiliser pour nos nouveaux étudiants de première année?
Pas pour les élèves du secondaire. Moonbrush ne détient aucune donnée sur les mineurs et travaille donc avec des adultes : personnes qui reprennent leurs études, étudiants en transfert, en ligne et aux cycles supérieurs.
-
Pouvez-vous nous dire s’il existe une demande pour un nouveau programme?
Moonbrush montre combien d’adultes de votre territoire font en ce moment des recherches sur ce domaine et ce diplôme, et les raisons pour lesquelles ils s’inscriraient. Cela mesure la demande actuelle; ce n’est pas une prévision du nombre de vos nouveaux étudiants.
-
Comment saurions-nous que ça a fonctionné, et dans quels délais?
Chaque mandat commence par une preuve de 60 jours sur vos propres demandes d’information, mesurée par rapport à un groupe témoin que vous choisissez. Pendant cette période, nous mesurons les candidatures commencées et le coût par candidature; les nouveaux étudiants suivent, à la date de recensement.
11Règles
Les règles qui encadrent le marketing du recrutement étudiant
Les règles de l’aide financière fédérale visent ce que disent vos fournisseurs, la FERPA vise vos dossiers, et les règles des États et des télécommunications déterminent où et comment vous prenez contact.
FERPA
La FERPA couvre les dossiers de toute personne ayant fréquenté l’établissement, si bien qu’une liste de décrocheurs relève de la FERPA, alors que la majeure partie d’une liste de demandes d’information n’en relève pas. Dans les deux cas, les dossiers restent dans votre CRM et seules les clés hachées en sortent.
Règles du Title IV sur les déclarations trompeuses
Les règles du département de l’Éducation (ED) visent ce que vous et vos fournisseurs de marketing dites sur le coût, l’aide financière, le transfert de crédits et les débouchés professionnels. Moonbrush nomme la question à laquelle chaque cohorte a besoin d’une réponse; la réponse vient de vos politiques publiées.
Autorisation des États et permis d’exercice
Les programmes en ligne n’inscrivent des étudiants que là où ils sont autorisés, SARA couvre tous les États sauf la Californie, et les programmes menant à un permis d’exercice doivent indiquer dans quels États ils satisfont aux exigences. Moonbrush crée les audiences dans votre territoire, par État et par code postal.
TCPA
Les appels et messages texte de marketing automatisés ou préenregistrés exigent un consentement écrit exprès préalable, que les personnes peuvent révoquer par tout moyen raisonnable. Moonbrush classe qui appeler et quand; vos registres de consentement déterminent qui peut être appelé.
Les limites que nous ne franchissons pas ici
Les scores guident uniquement la portée et le moment du marketing, jamais l’admission, l’aide financière ni aucune décision d’admissibilité.
L’origine ethnique modélisée n’est jamais sélectionnable, dans aucune audience.
Les dossiers des étudiants restent dans votre CRM. Seules les clés hachées franchissent la frontière d’appariement.