Pharmaceutique et santé
Chaque ordonnance se décide deux fois : une fois par le patient, une fois par le prescripteur.
Vos déciles classent les prescripteurs par volume, et vos données DTC montrent qui a atteint la page d’économies. Ni les uns ni les autres ne disent pourquoi chaque partie bouge, ni quand. Moonbrush lit les habitudes de recherche, d’aide aux proches et de recours aux données probantes derrière les deux décisions, sans aucun dossier de santé dans le modèle.
La décisionSi un traitement est amorcé, et qui doit dire oui.
01Pressions
Les défis des spécialistes du marketing pharmaceutique et de la santé
Un examen plus serré de ce que vous dites, plus de friction entre l’ordonnance et la délivrance, et moins de portes ouvertes chez les prescripteurs.
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Chaque publicité passe sous la loupe
La FDA a envoyé des milliers de lettres au sujet de publicités sur des médicaments, et une règle visant à mettre fin à l’« adequate provision » pour la publicité radio et télé figure à son programme. Chaque allégation, chaque emplacement et chaque dollar doit maintenant se justifier.
~100
Lettres de mise en demeure envoyées par la FDA à des fabricants de médicaments au sujet de publicités mensongères en septembre 2025, en plus de milliers de lettres demandant à des entreprises de retirer des publicités trompeuses.Source : U.S. Food and Drug Administration, FDA Launches Crackdown on Deceptive Drug Advertising, communiqué de presse, 9 septembre 2025. -
L’ordonnance n’est pas le début du traitement
La vérification de la couverture, l’autorisation préalable, les exigences de thérapie par étapes et les accumulateurs de quote-part (copay accumulators) s’interposent entre l’ordonnance et la première délivrance. Les médecins disent que les patients abandonnent quand la couverture se complique.
79 %
Des médecins signalent que des patients abandonnent leur traitement à cause de l’autorisation préalable.Source : American Medical Association, 2025 AMA Prior Authorization Physician Survey, communiqué de presse, 13 mai 2026. Sondage auprès de 1 000 médecins en exercice. -
Moins de portes, plus de preuves
Moins de cabinets reçoivent les représentants, ceux qui le font reçoivent moins d’entreprises, et les boîtes de réception des HCP débordent. L’équipe financière veut des ordonnances incrémentales, pas de la portée, avant que le prochain budget bouge.
02Angle mort
Vos données comptent les ordonnances. Elles ne peuvent pas dire pourquoi elles ont été rédigées.
Ce que montrent vos données
Listes NPI et déciles
Qui prescrit dans la catégorie, et combien.
Ciblage fondé sur les réclamations
Où se trouvent les patients diagnostiqués, de façon agrégée.
Données du site DTC et des cartes d’économies
Qui a atteint la page de quote-part, et qui a utilisé l’offre.
Ce qu’elles ne peuvent pas montrer
Pourquoi un décile bouge
De nouvelles données probantes, le formulaire thérapeutique ou le patient dans la salle.
Quand une conversation s’amorce
Les semaines de recherches avant le rendez-vous, souvent menées par un aidant.
Qui est bloqué par la couverture
Les questions d’autorisation préalable et de quote-part qui bloquent une première délivrance.
Ce qu’ajoute Moonbrush
Moonbrush ajoute une lecture comportementale aux listes que vous utilisez déjà. Les prescripteurs reviennent répartis selon leur façon de décider, et les recherches sur les traitements et les comportements d’aide aux proches sont lus chaque jour chez 270 M+ adultes américains, pour que chaque segment arrive avec le message auquel il répond.
03Décision
Comment un traitement commence vraiment
Cinq moments entre la première recherche et un début de traitement vérifié. Chacun repose sur une question différente et répond à un message différent.
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01
Quelque chose change
Un symptôme, un diagnostic dans la famille, un traitement qui a cessé de fonctionner. Les recherches commencent, souvent menées par un aidant.
Nous lisons
Recherches sur un domaine thérapeutique et sur l’aide à un proche, jamais un diagnostic.
Vous pouvez
Offrir du contenu éducatif sans marque à ceux qui commencent leurs recherches.
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02
L’évaluation des options
Recherches sur les options de traitement et les deuxièmes opinions, des semaines avant le rendez-vous.
Nous lisons
Recherches sur les options de traitement, les spécialistes et les deuxièmes opinions.
Vous pouvez
Remettre un guide de discussion avant la consultation, pas après.
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03
Le rendez-vous
Le prescripteur décide selon les données probantes, selon le parcours de soins ou avec le patient.
Nous lisons
Le style de décision de chaque prescripteur, ajouté à votre liste NPI.
Vous pouvez
Adapter les messages HCP à la façon dont chaque prescripteur décide.
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04
La première délivrance
La vérification de la couverture, l’autorisation préalable, la thérapie par étapes et la quote-part. Beaucoup de débuts de traitement s’arrêtent ici.
Nous lisons
Recherches des patients et des aidants sur l’assurance, le coût et la quote-part.
Vous pouvez
Offrir l’aide pour la quote-part et l’inscription au hub pendant qu’elles peuvent encore être utiles.
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05
Le début de traitement vérifié
Le hub ou la pharmacie spécialisée confirme le début du traitement.
Nous lisons
Les débuts de traitement, renvoyés sous forme hachée et mesurés de façon agrégée.
Vous pouvez
Mesurer le gain sur les débuts de traitement vérifiés par rapport au groupe témoin.
04Calendrier
Quand les décisions se concentrent dans l’année pharmaceutique
La couverture repart à zéro en janvier, les données probantes évoluent au fil des congrès, et le plan et le formulaire de l’année suivante sont fixés pendant l’été.
Janvier et février
La remise à zéro de janvier
Les franchises repartent à zéro, les nouveaux formulaires entrent en vigueur et les patients qui changent de régime recommencent leurs demandes d’autorisation préalable. Les débuts de traitement et les renouvellements d’ordonnance piétinent pendant qu’on règle la couverture.
Avec MoonbrushSuivez les recherches des patients et des aidants sur la couverture et la quote-part tout au long des premières semaines, et présentez-leur les offres d’économies et le soutien du hub pendant que ça peut encore aider.
D’avril à juin
Saison des congrès
L’AACR, l’ASCO et l’ADA apportent les grands résultats d’essais du printemps, et l’ESMO et l’ASH suivront à l’automne. Les prescripteurs axés sur les données probantes revoient ce qu’ils considèrent comme le traitement de référence.
Avec MoonbrushDimensionnez la cohorte axée sur les données probantes et préparez son brief avant le congrès, pour que le récit des données approuvé en révision MLR parvienne à ces prescripteurs dans les semaines qui suivent la présentation des résultats, et non des mois plus tard.
De juin à septembre
Planification de la marque
Le plan de marque de l’année suivante se rédige : segmentation, ciblage, mix de canaux et briefs aux agences, avec des budgets fixés à l’automne.
Avec MoonbrushMenez la preuve de 60 jours pendant l’été, pour avoir en main un résultat mesuré par rapport à un groupe témoin quand la segmentation et le mix sont décidés.
De juillet à septembre
Exclusions des formulaires
Les grands PBM publient les changements et les exclusions de leurs formulaires pour l’année suivante, en vigueur en janvier. Les équipes d’accès au marché apprennent si la marque est privilégiée, couverte ou exclue.
Avec MoonbrushPlanifiez le discours sur l’accès par cohorte : les prescripteurs liés au parcours apprennent d’abord les nouvelles sur la couverture, et les aidants obtiennent des réponses sur la quote-part avant la remise à zéro de janvier.
De la mi-octobre au début de décembre
Inscription annuelle à Medicare
Les personnes couvertes par Medicare choisissent leur régime d’assurance médicaments pour l’année suivante, souvent avec un enfant adulte qui se charge de comparer. Le régime choisi détermine leur formulaire et leurs frais à payer de leur poche.
Avec MoonbrushRepérez chaque jour les aidants qui se renseignent sur la couverture des médicaments, pour que l’information sur le formulaire et l’accès leur parvienne pendant qu’ils comparent, puis mesurez les débuts de traitement de janvier par rapport à un groupe témoin.
05Cohortes
Même décile. Trois raisons différentes de prescrire.
Trois prescripteurs peuvent prescrire le même volume et répondre à des messages complètement différents. Voici comment un décile se répartit.
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Axés sur les preuves
Réagissent aux nouvelles données : résultats d’essais, lignes directrices, congrès.
- Ce qui les freine
- Attendent les prochains résultats d’essai.
- Ce à quoi ils répondent
- Les données, et ce qu’elles changent dans la pratique.
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Liés au parcours
Prescrivent selon le parcours de soins et le formulaire thérapeutique de leur réseau de santé.
- Ce qui les freine
- Le parcours de soins n’a pas été mis à jour.
- Ce à quoi ils répondent
- L’accès, la couverture et la place dans le parcours de soins.
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Qui délèguent
Partagent la décision avec le patient ou l’équipe soignante.
- Ce qui les freine
- Le patient n’en a pas parlé.
- Ce à quoi ils répondent
- Des outils pour le patient, et du matériel pour l’équipe soignante.
Cohortes fictives, sur le modèle des répartitions que nous livrons.
06Leçons
Ce que nous avons appris dans ce marché.
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Le volume n’est pas la réceptivité.
Les prescripteurs aux plus gros volumes sont généralement les plus sollicités. Qu’un contact de plus les fasse bouger dépend de leur façon de décider, et les déciles ne l’enregistrent pas.
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Les aidants décident souvent en premier.
Un enfant adulte ou un conjoint fait souvent les recherches, les comparaisons et les appels sur la couverture. Son comportement est un signal précoce et clair, et le lire n’exige jamais de dossier de santé.
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L’hésitation tient souvent à l’identité, pas au produit.
Les mères d’élèves-athlètes voyaient MinuteClinic comme l’option bon marché, et la choisir semblait en dire long sur elles. Reconçue autour de ce que chaque cohorte admirait, la campagne a fait bouger la recherche de marque.
+37 % de recherches de marque en huit semainesCVS MinuteClinic : L’exigence du bord de terrain
07Leviers
Trois points de départ pour faire la preuve.
Chacun porte sur une seule décision, est mesuré par rapport à un groupe témoin que vous choisissez et fait l’objet d’un bilan au jour 60.
Généralement via
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Donnez une raison à chaque décile
Appariez votre liste NPI telle quelle et répartissez les prescripteurs en cohortes axées sur les données probantes, liées aux parcours de soins et délégatrices, ajoutées à côté des niveaux que vous utilisez déjà.
Ce que vous obtenezDes étiquettes de cohorte et des hypothèses de message à côté de vos niveaux existants, prêtes pour la révision MLR.
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Accompagnez la recherche de traitements dès qu’elle commence
Suivez chaque jour les recherches sur les options de traitement, les deuxièmes opinions et l’aide aux proches, pour que les personnes en début de recherche reçoivent le guide de discussion et que les aidants qui démêlent leur couverture reçoivent de l’aide pour la quote-part.
Ce que vous obtenezDes audiences de personnes en début de recherche et d’aidants, actualisées chaque jour et activées sous forme hachée dans vos canaux.
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Prouvez la vague de lancement par les débuts de traitement
Tenez une partie de chaque liste de cibles de lancement à l’écart, renvoyez sous forme hachée les débuts de traitement vérifiés par le hub, et mesurez le gain de façon agrégée par rapport au groupe témoin.
Ce que vous obtenezUn protocole avec groupe témoin, et une mesure du gain sur les débuts de traitement vérifiés.
Dans l’espace de travail.
Une raison pour chaque décileLes segments de prescripteurs reviennent avec ce qui les fait bouger et le message auquel chacun répond.
Espace de travail de démonstration avec des personnes et des résultats synthétiques, structurés comme le graphe Moonbrush.
08Indicateurs
Les chiffres que les équipes de marque font remonter
Ce que les responsables de la marque, de l’accès au marché et de l’analytique présentent à la revue d’affaires, et ce qu’une lecture comportementale change pour chacun.
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NBRx
Ordonnances nouvelles pour la marque, que le patient commence un traitement ou change de traitement. Le premier indicateur qui montre si un lancement ou une campagne porte ses fruits.
Avec MoonbrushVotre liste de cibles revient répartie par cohorte, avec un groupe témoin, pour que vos propres données Rx montrent le gain en NBRx par cohorte, et pas seulement par décile.
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Abandon
La proportion des nouvelles ordonnances qui arrivent à la pharmacie et ne sont jamais récupérées, généralement en raison du coût ou d’une autorisation préalable en attente.
Avec MoonbrushLes recherches des patients et des aidants sur la couverture et la quote-part sont lues chaque jour, pour que les offres d’économies et le soutien du hub leur parviennent avant la première délivrance. L’abandon est ensuite mesuré de façon agrégée par rapport à un groupe témoin.
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Persistance
La proportion des patients toujours sous traitement des mois après le début, suivie en jours de traitement ou en délai avant l’arrêt du traitement.
Avec MoonbrushMoonbrush ne voit jamais les renouvellements d’ordonnance. Vos données du hub, lues de façon agrégée, montrent si les personnes jointes avec un message adapté à leur motivation restent sous traitement plus longtemps que le groupe témoin.
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Portée et fréquence
Combien de prescripteurs cibles la force de vente et les médias HCP ont joints, et à quelle fréquence, par rapport au plan de visites, par décile.
Avec MoonbrushChaque prescripteur est accompagné d’un style de décision et d’une lecture de sa réceptivité, pour que la fréquence puisse se déplacer vers les prescripteurs chez qui un contact de plus changera probablement quelque chose.
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RCI promotionnel
Revenus incrémentaux par dollar promotionnel, par canal, généralement tirés d’un modèle annuel de mix marketing.
Avec MoonbrushLes mesures par rapport à un groupe témoin donnent un résultat incrémental en cours de campagne, par cohorte et par canal, une donnée plus propre que les clics attribués pour alimenter le modèle de mix marketing.
09Preuves
Comment vous saurez que ça a fonctionné.
Ce que nous mesuronsNBRx dans les segments cibles et nouveaux débuts de traitement vérifiés, mesurés par rapport à un groupe témoin que vous choisissez.
Aussi dans ce marché
Les 60 premiers jours
- Semaine 0
Convenir de la décision, des données et des critères de réussite. Les documents comprennent l’entente d’utilisation des données et les critères d’acceptation.
- Semaines 1 et 2
Apparier les clés et associer les scores dans la salle blanche de données ou dans votre entrepôt de données. Votre taux d’appariement vous est communiqué avant toute construction.
- Semaines 3 à 8
Activer dans vos canaux, par rapport à un groupe témoin que vous choisissez. Les résultats reviennent au fur et à mesure.
- Jour 60
Bilan du gain et de l’impact, avec le rapport de validation. Puis un programme annuel, si les chiffres le justifient.
10Questions
Ce que les équipes de marque nous demandent en premier
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Pouvez-vous me trouver des patients atteints de la maladie?
Non, et c’est voulu : Moonbrush ne cible pas les personnes selon leur état de santé et n’utilise ni réclamations, ni diagnostics, ni PHI. Moonbrush lit les recherches sur les options de traitement et les comportements d’aide à un proche et de couverture, qui montrent qui prend la décision sans qu’aucun diagnostic n’entre dans le modèle.
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Que se passe-t-il quand vous appariez notre liste NPI?
Nous l’apparions selon le NPI et renvoyons chaque prescripteur avec un style de décision, une lecture de sa réceptivité et un angle de message, à côté de vos niveaux existants. Vous voyez le taux d’appariement avant toute construction.
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Est-ce que tout ça passera la révision MLR?
Vous obtenez des cohortes et des hypothèses de message prêtes pour la révision MLR; les allégations et le juste équilibre proviennent toujours de votre bibliothèque de contenus approuvés. Aucune étiquette de cohorte ne laisse supposer une maladie, donc aucune maladie ne se retrouve dans le brief créatif.
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Comment savoir que ça a fait bouger les ordonnances, pas les clics?
Chaque mandat commence par une preuve de 60 jours mesurée par rapport à un groupe témoin que vous choisissez. Les NBRx proviennent de vos propres données Rx, et les débuts de traitement vérifiés par le hub reviennent sous forme hachée et ne sont mesurés que de façon agrégée.
11Règles
Les règles qui encadrent le marketing de la santé
Ce que la FDA, la HIPAA, les lois des États sur les données de santé et la FTC changent chacune au ciblage, et comment Moonbrush travaille dans ce cadre.
Règles de promotion de la FDA et révision MLR
En vertu du 21 CFR 202.1, les publicités sur les médicaments doivent présenter un juste équilibre (fair balance) et l’information requise sur les risques, et l’OPDP examine aussi bien le travail DTC que HCP. Les hypothèses de message de Moonbrush passent par votre révision MLR comme tout autre texte.
HIPAA
La HIPAA encadre les PHI détenues par les fournisseurs de soins, les régimes, les pharmacies et leurs partenaires commerciaux (business associates), et leur utilisation à des fins de marketing exige généralement l’autorisation écrite du patient. Moonbrush n’ingère aucune PHI et, pour ses services standard, n’est pas un partenaire commercial.
Lois des États sur les données de santé des consommateurs
Le My Health My Data Act de l’État de Washington et des lois du Nevada et du Connecticut exigent un consentement pour les données de santé des consommateurs et restreignent le ciblage par périmètre virtuel près des lieux de soins. Moonbrush exclut les consommateurs de l’État de Washington et du Nevada des audiences fondées sur des intérêts liés à la santé.
FTC Act et Health Breach Notification Rule
La FTC a pris des mesures contre des entreprises de santé qui transmettaient des données de santé à des plateformes publicitaires sans consentement. Moonbrush n’offre aucun ciblage selon la maladie, et ses ententes avec les clients interdisent tout ciblage qui exploite une détresse médicale ou un état de rétablissement.
Les limites que nous ne franchissons pas ici
Aucun dossier de santé, aucune réclamation ni aucune PHI dans les audiences ou les modèles. Nous lisons les comportements de recherche et d’aide à un proche.
Aucune étiquette de cohorte ne laisse supposer une maladie, et les données de santé des consommateurs sont traitées conformément à notre avis publié.
Lire l’avisChaque hypothèse de message arrive prête pour la révision MLR.
Les scores guident uniquement le marketing, jamais les décisions de couverture, d’admissibilité ou cliniques.